Como podemos ajudar?

A Eventun é uma plataforma completa para gestão e venda de inscrições de eventos. Ela se destina a dois públicos:

• Organizadores: Que desejam criar eventos, vender ingressos, gerenciar times ( eventos esportivos ) e controlar o financeiro.
• Atletas\Clientes: Que buscam se inscrever em eventos, montar suas equipes e acompanhar seu histórico de competições.

Não é obrigatório. Você pode começar a organizar eventos como Pessoa Física (CPF). No entanto, recomendamos o uso de CNPJ para passar maior credibilidade aos atletas e para ter acesso a funcionalidades fiscais avançadas junto ao meio de pagamento (Mercado Pago).

O login possui perfil único. Você pode ser um Atleta\Cliente ou Organizador.

• Perfil Atleta\Cliente: Onde você visualiza 'Meus Ingressos', QR Codes e gerencia seus times.
• Perfil Organizador: Um painel administrativo onde você cria eventos, configura vendas e visualiza relatórios. Você alterna entre os perfis no menu principal.

Sim. Sua conta de organizador permite criar e gerenciar ilimitados eventos simultaneamente, cada um com suas próprias configurações, datas e relatórios financeiros independentes.

A Eventun trabalha com um Modelo Híbrido, e você escolhe o melhor para cada evento:

• Modelo Comissão: Sem mensalidade. Cobramos uma taxa administrativa de 10% (limitada a R$ 10,00). Além disso, existem as taxas do Mercado Pago, que são gerenciadas por você: nas configurações do evento, você decide se absorve esses custos ou repassa para o comprador.

• Modelo Licença (SaaS): Você paga um plano fixo à plataforma e recebe o valor das inscrições integralmente por fora do sistema (ex: Pix direto na sua conta bancária). O sistema não processa o pagamento; você confere o recebimento no seu banco e apenas sinaliza a aprovação no painel para liberar o QR Code.

Sim! Você pode adicionar membros à sua equipe para ajudar na gestão. No painel do evento, vá em "Dados do Evento" > "Equipe". Lá você pode convidar outros usuários e definir níveis de acesso específicos para cada membro do seu staff.

Sim. Para criar eventos gratuitos, você deve selecionar o Modelo Licença (SaaS). Como neste modelo o financeiro é gerenciado fora da plataforma, você tem total liberdade para criar lotes de valor R$ 0,00 e aprovar as inscrições sem necessidade de transação bancária.

Os links para nossos Termos de Uso e Política de Privacidade estão sempre disponíveis no rodapé de todas as páginas do site (footer) e também na tela de checkout antes de finalizar uma compra.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu e-mail cadastrado e enviaremos um link seguro para você redefinir sua senha imediatamente.

A Eventun é uma Web App responsiva. Isso significa que você não precisa baixar nada: basta acessar pelo navegador do seu celular (Chrome, Safari) e o sistema se ajustará perfeitamente para você gerenciar seu evento ou fazer check-in de qualquer lugar.

Sim. Nas configurações da conta, você pode adicionar a logo da sua empresa, uma imagem de capa (banner), descrição do organizador e links para suas redes sociais (Instagram, Site), criando uma vitrine oficial para seus eventos.

A Eventun atua exclusivamente como prestadora de serviços tecnológicos. Ao realizar o pagamento, o valor é transferido diretamente para a conta Mercado Pago do Organizador, sem retenção por nossa parte. Portanto, qualquer solicitação de reembolso ou cancelamento deve ser tratada diretamente com o Organizador do evento. O selo Verificado indica que validamos a identidade (documentação) do responsável, mas não oferecemos garantias sobre a execução do evento.

Nós fornecemos as ferramentas para você vender (página do evento, link de checkout), mas a divulgação e o marketing são de responsabilidade do organizador. Eventualmente, podemos destacar eventos parceiros em nossas redes, mas não é uma garantia.

No momento, oferecemos condições especiais através do "Modelo Licença" para organizadores com alto volume de vendas, onde o custo por inscrição tende a zero. Para parcerias comerciais específicas, entre em contato com nosso suporte.

A plataforma não possui um bloqueio preventivo de CPF (blacklist). No entanto, como organizador, você tem total autonomia para cancelar qualquer inscrição realizada em seu evento através da lista de vendas, caso o atleta infrinja o regulamento.

Sim. Levamos a proteção de dados a sério. Coletamos apenas as informações necessárias para a execução do evento e permitimos que os usuários solicitem a exclusão de seus dados conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Você tem acesso aos dados fornecidos no formulário de inscrição: Nome completo, CPF, E-mail, Telefone, Data de Nascimento, Gênero, Tamanho de Camiseta e respostas do questionário de saúde (se configurado). Não temos acesso aos dados bancários ou número de cartão de crédito do atleta.

Não possuímos uma ferramenta de importação automática no momento. Para casos de grandes volumes de dados ou histórico, entre em contato com nosso time comercial para avaliarmos uma migração assistida.

Para garantir que não haja pendências financeiras ou eventos ativos com inscrições vendidas, a exclusão da conta de organizador deve ser solicitada via chamado ao suporte. Após a verificação de segurança, seus dados serão anonimizados ou excluídos permanentemente.